- تمامی محصولات عرضه شده در وبسایت درنام دارای پشتیبانی رایگان هستند و طراحان موظف به پاسخ به مشتریان عزیز خواهند بود.
- در صورت عدم پشتیبانی محصول توسط طراح، طراح محصول از ارائه محصولات جدید محروم خواهند شد و وظیفه ی پشتیبانی بر عهده ی برنامه نویسان وبسایت درنام خواهد بود.
- عرضه ی قالب ها و افزونه های خارجی در درنام، بدون اجازهی طراح محصولات ممنوع می باشد.
- طراح موظف است برای محصول، تصاویر مرتبط، کاملا گویا و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران را در قسمت گالری محصول آپلود نماید.
- کاربران عزیز برای ثبت شکایات در مورد محصول خاص می توانند از طریق صفحه ی محصول یا از طریق صفحه ی تماس با ما اقدام کنند همچنین می توانند از طریق ارسال تیکت در پنل کاربری این فرایند را انجام دهند.
- توجه داشته باشید که قبل از ارائه محصول دیجیتالی، ابتدا باید در خواست رزرو محصول مورد نظر خود را به آیدی تلگرام [email protected] ارسال فرمایید. تیم کنترل کیفی پس از بررسی، درصورتیکه این محصول قبلا توسط طراح دیگری رزرو نشده باشد به نام شما رزرو خواهد شد.
- محصولات ثبت شده باید به صورت استاندارد و کاملا فارسی عرضه گردند که به معنی فارسی بودن کامل تمامی بخش ها، انتخاب فونت فارسی و استاندارد، رعایت چیدمان و واکش گرا بودن, رعایت فاصله های داخلی و خارجی کادرها , رعایت سازگاری با مرورگر های اینترنتی در حد معقول می باشد.
- توضیحات مربوط به محصولات ارسالی باید کاملا شفاف و صادقانه باشد.
- ذکر هر نوع قابلیت برای یک محصول در صورتی که آن محصول چنین قابلیتی را نداشته باشد تخلف محسوب می گردد و در صورت اعتراض خریدار وجه پرداختی ایشان مرجوع و با طراح متخلف برخورد خواهد شد.
- قرار دادن دموی محصولات بر روی دامنه ای که در زمینهی مشابه فعالیت دارد ممنوع است.
- انجام موارد خاص مثل توقف فروش تنها با نظر مدیریت سایت امکان پذیر است.
- توجه داشته باشید محصولی که در سایت درنام درج می شود متعلق به درنام خواهد بود و تحت هیچ شرایطی از سایت حذف نخواهد شد و اگر فروشنده محصول را در سایت دیگری منتشر کند محصول رایگان خواهد شد .